Fraktpolicy
Leveransadress För närvarande levererar vi endast inom Sverige. Alla beställningar hanteras och skickas från våra internationella distributionscentraler via ledande internationella transportföretag.
Behandlingstid Beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag. När din beställning har behandlats och skickats får du ett bekräftelsemail med spårningsinformation.
Leveranstid Den beräknade leveranstiden till Sverige är 5–7 arbetsdagar efter avsändning. Vi använder endast ledande internationella transportföretag för att säkerställa en snabb, säker och pålitlig leverans. Observera att leveranstider är uppskattningar och kan variera något på grund av faktorer utanför vår kontroll, såsom tullhantering, förseningar hos transportören eller hög belastning under vissa perioder.
Fraktkostnader Vi erbjuder fri premiumfrakt på alla beställningar inom Sverige. Inga extra fraktkostnader tillkommer.
Spåra din beställning När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Med detta kan du följa din försändelse i realtid via transportörens spårningssystem. Om du inte har fått spårningsinformation inom 3 arbetsdagar efter att du lagt din beställning, vänligen kontakta oss via: 📧 kontakt@lumiva-se.com
Tull, importavgifter och skatter Alla tillämpliga tullavgifter, skatter och importkostnader för leveranser till Sverige ingår i din beställning. Du behöver inte betala några extra avgifter vid leverans.
Problem med leveransen Om ditt paket försvinner, blir försenat eller anländer skadat, kontakta oss omedelbart via: 📧kontakt@lumiva-se.com Vi kommer att undersöka problemet tillsammans med transportören och hitta en lämplig lösning.
Felaktiga leveransuppgifter Kunder ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter vid utcheckning. Vi ansvarar inte för förseningar eller misslyckade leveranser som beror på felaktiga eller ofullständiga adresser. Om du upptäcker ett fel i din leveransadress, kontakta oss omedelbart via kontakt@lumiva-se.com
Kontaktuppgifter Vid frågor om frakt är du välkommen att kontakta oss via:
Pyramid Products BV
Kerklei 77 Bus 2V 2960 Sint-Job-in-'t-Goor Belgium
VAT: BE1003 781 338